「おくやみ窓口」死亡手続き一括で
兵庫県三田市は７月、市民の死亡に関する手続きをまとめて扱う窓口「おくやみコーナー」を、市役所本庁舎（同市三輪２）に新設する。さまざまな提出書類を一括作成でき、遺族の負担軽減を図る。２０１６年に大分県別府市が始めたのが最初とみられ、県内では珍しい。
１６年度に死亡届が提出された市民は８７６人で、２５年前の約２倍。高齢化を背景に、今後も増加が見込まれている。
市によると、死亡に伴って市役所で行う手続き（死亡届は除く）は税金や国民健康保険、介護保険など最大５２種類に上り、担当は１８課にまたがる。
どの窓口で何の手続きが必要なのか分からず右往左往する遺族は多く、書類ごとに故人の名前や住所、生年月日などの同じ情報を何度も記入しなくてはならないことも、大きな負担になっていた。
おくやみコーナーでは職員が遺族に聞き取りを行い、必要な手続きを紹介。あらかじめ故人の情報が印字された書類を手渡し、遺族は最小限の記入や署名・押印だけで済むようになる。
ミスや手続き漏れを防ぐため、作成後の書類は遺族自身でそれぞれの担当部署へ提出してもらう。
市民課は「大切な人を亡くし、ご遺族は疲弊しながら来庁される。少しでも心身の負担を軽くしたい」としている。市はパソコンや電話などコーナー設置の経費として、５２万円を１８年度当初予算案に盛り込んだ。（山岸洋介）
